תקנון/תנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש – אאוריקה האגדות החיות בע"מ
א. הגדרות ופרטי התקשרות
להלן הגדרת המונחים המופיעים בתקנון זה:
"החברה": אאוריקה האגדות החיות בע"מ, ח.פ. 516862646, מרחוב דלתון 2, כוכב יאיר.
"כתובת ליצירת קשר": ניתן לפנות לחברה בכל שאלה, בירור או טענה באמצעות דואר אלקטרוני שכתובתו: info@aorika.com.
"האתר": אתר האינטרנט של החברה וכלל תתי-הדמיינים והפלטפורמות הקשורות אליו.
"המשתמש": כל אדם, לרבות גוף, תאגיד או ישות משפטית, אשר גולש באתר ו/או רשאי לבצע פעולות באמצעות האתר, והכל בכפוף להתקיימות התנאים האמורים במצטבר:
כשירות לביצוע פעולות משפטיות: המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין. משתמש שהינו קטין (מתחת לגיל 18) ו/או אינו זכאי לביצוע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, נדרש ליידע את הוריו ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלו (להלן: "האפוטרופוסים") בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם מראש לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהיא, במסגרת ההתקשרות עם החברה. האחריות ליידע את הקטינים המעוניינים לגלוש באתר בדבר התקנון, וכן הפיקוח על פעילות הקטינים על מנת שיפעלו על פי תנאי תקנון זה, חלה על האפוטרופוסים בלבד. כל פעילות אשר תבוצע על ידי קטינים באתר מהווה הסכמה מלאה של הקטינים ו/או האפוטרופוסים לאמור בתנאי התקנון. כל פעילות של קטין באשר היא מותנית באישור אפוטרופוס מטעמו.
"טופס ההרשמה": הטופס הדיגיטלי או הפיזי הנלווה לתקנון זה, המכיל את פרטי ההתקשרות, את האמור בתקנון זה באופן תמציתם, את הפרטים הנדרשים בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ובכלל זה מדיניות ביטולים והחזרים), וכן דרכים לביטול השירות הנרכש – בין אם מדובר בלימודים פרונטאליים, סדנאות, או לימודים מקוונים על כל המשתמע מכך.
ב. כללי ותנאי שימוש בפלטפורמה
האתר הינו אתר ברשת האינטרנט המהווה, בין היתר, פלטפורמת לימודים, הדרכה והעברת תכנים. מובהר בזאת כי אין האתר מחויב לייצג את כלל הפריטים, השירותים או המוצרים של החברה, וכי הפריטים המוצגים באתר משתנים מעת לעת בהתאם להחלטת החברה ושיקול דעתה הבלעדי.
האתר משמש כאמצעי ליצירת קשר, העברת מסרים, אספקת שיעורים, תכנים וכיוצא באלו. התקשרות מחייבת עם החברה בעסקה לרכישת שירות לימודים פרונטאלי או מקוון תתבצע בהתאם לתנאי הרישום הספציפיים וטופס ההרשמה הרלוונטי.
הוראות תקנון זה יחולו על כל גלישה, שימוש או פעולה שתבוצע ע"י "משתמש" באתר, כהגדרתו לעיל.
תקנון זה מהווה הסכם התקשרות מחייב בין המשתמש ובין החברה לכל דבר ועניין. רואים במתקשר עם החברה ובמשתמש באתר כמי שקרא את התקנון, הבנין את תוכנו, קיבל על עצמו את האמור בו והסכים לו במלואו. מתקשר או משתמש שאינו מסכים לתנאי תקנון זה, כולם או מקצתם, מתבקש להפסיק לאלתר את השימוש באתר ולא לבצע כל פעולה באמצעותו.
מבצע פעולה באתר מצהיר כי הינו מודע להוראות תקנון האתר ומקבלן במלואן, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה, האתר, הנהלת האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויותיה הישירות של החברה ו/או הנהלת האתר בהתאם לתקנון וכללי השתתפות אלו.
הוראות תקנון זה יפות לגבי כל מתקשר או לקוח עם החברה באשר לשירות הנרכש על ידו, בשינויים המחייבים. הוראות התקנון חלות על כל גלישה או שימוש באתר באמצעות כל מחשב ו/או מכשיר תקשורת אחר (לרבות טלפונים סלולאריים, טאבלטים, מחשבים נישאים וכו').
תקנון ותנאי שימוש אלו נתונים לשינוי בכל עת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה. שינוי בהוראות תקנון זה יחייב החל ממועד פרסומו של הנוסח המעודכן באתר החברה.
החברה תהא רשאית להפסיק את הפעילות באתר, כולה או חלקה, בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, מבלי שתהא מחויבת למתן הודעה מראש או נימוק כלשהו.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום או למנוע את הגישה לאתר, למנוע את האפשרות לבצע בו פעילות כלשהי ו/או לבטל השתתפות או רישום של משתמש, בכל מקרה שבו התנהגותו אינה הולמת, אינה ראויה, חורגת מהאמור בתקנון זה, או מעלה חשש סביר לעשיית מעשה המנוגד לדין או כזה העלול לפגוע בניהולו התקין של האתר או של החברה.
האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד באופן שווה לכל המינים, המגדרים והזהויות ללא יוצא מן הכלל.
ג. אופי התכנים והגבלת אחריות (Disclaimer)
התכנים המוצגים במסגרת הקורסים הדיגיטליים, התוכניות המקוונות או המפגשים הפרונטאליים באתר ועל ידי החברה נועדו למטרות הדרכה, העשרה ולימוד בלבד.
אין לראות בתכנים, במידע, במדריכים או בשיעורים המוצגים באתר משום המלצה, שידול, פעולה מחייבת או ייעוץ אישי, מקצועי, עסקי או פיננסי מכל סוג שהוא.
מובהר כי מנהלי החברה, מרציה ונציגיה אינם פועלים כיועצים מוסמכים על פי דין לעניינים סטטוטוריים ספציפיים (כגון ייעוץ השקעות או ייעוץ פיננסי מוסדר), וכי אין להסתמך על התכנים כתחליף לייעוץ מקצועי פרטני המותאם לנתוניו האישיים של המשתמש.
כל פעולה, החלטה עסקית, שיווקית או פיננסית שהמשתמש יבצע בהסתמך על התכנים המופיעים באתר או בקורסים הינה באחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש. המשתמש מוותר מראש, באופן מוחלט ובלתי חוזר, על כל טענה, דרישה או תביעה כנגד החברה, מנהליה, עובדיה ו/או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד כספי, הפסד רווחים, עוגמת נפש או הוצאה מכל סוג שהוא שתיגרם לו, במישרין או בעקיפין, עקב הסתמכות על התכנים או יישומם.
ד. מגוון השירותים והתכנים באתר
החברה מציעה באתר מגוון שירותים, תכנים ופעולות המשתנים מעת לעת, הכוללים בין היתר:
תוכן שיווקי, מקצועי והסברתי.
קורסים דיגיטליים, תוכניות למידה מקוונות והדרכות מוקלטות.
רישום לקורסים פרונטאליים, סדנאות ומפגשים.
כתבות, מאמרי דעה, מדריכי שימוש, כלים והרצאות.
מערך שירות ותמיכה ללקוחות קיימים.
אזור אישי מוגן בסיסמה למשתמשי או תלמידי החברה.
הרשמה לדיוור (ניוזלטר) – קבלת מידע תכני, מקצועי, שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים (כגון דוא"ל, SMS, וואטסאפ וכיוצא בזה) לפי בחירת המשתמש ובהסכמתו.
החברה אינה מתחייבת לספק את כלל התכנים או השירותים האמורים, כולם או מקצתם, באופן שוטף, והדבר נתון לשיקול דעתה הבלעדי. כמו כן, החברה רשאית לשנות את מבנה האתר, מראהו, עיצובו, היקפו וזמינותו של כל תוכן או שירות, וזאת ללא צורך במתן הודעה מראש. למשתמשים לא תהא כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בגין ביצוע שינויים כאמור או בגין תקלות זמניות שיתרחשו אגב ביצועם. החברה רשאית להסיר את האתר מרשת האינטרנט או לחסום את הגישה אליו, כולה או חלקה, פעולה אשר עשויה להיות מלווה במחיקת המידע האצור בו, ללא כל אחריות כלפי המשתמש.
ה. תכני משתמשים, תגובות ופעילות ברשתות החברתיות
החברה רשאית לפסול, למחוק או להימנע מלפרסם באתר ו/או בעמודי החברה ברשתות החברתיות השונות (לרבות Facebook, Instagram וכדומה) כל תגובה, משוב, תמונה, קישור או תוכן אחר (להלן: "תוכן משתמשים"), אשר עשוי לפגוע בשמה הטוב של החברה, במוניטין שלה, ברגשות הציבור, או תוכן שהינו בעל אופי בוטה, פוגעני, מיני, גזעני, מאיים, בלתי חוקי, או כזה המפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט.
המשתמשים באתר מתחייבים באופן מפורש שלא לפרסם, להעלות, להפעיל או להציג באמצעות האתר כל מידע העולה כדי לשון הרע, מידע שקרי, מסולף, בלתי צנוע, פוגע בקדשי דת, פוגע בקטינים או שיש בו כדי להביא לזיהויים, או כל מידע אחר המפר זכויות של צד שלישי (לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר או הזכות לפרטיות).
משתמש המעלה תוכן, משוב או תגובה לאתר או לעמודי המדיה של החברה, מעניק בזאת לחברה זכות שימוש מלאה, בלעדית, עולמית ובלתי מוגבלת בזמן בתכנים אלו, ומאשר לחברה להשתמש בשמו ו/או בתמונתו במסגרת פרסום והצגת התוכן בכל עת וללא כל תמורה כספית או אחרת.
המשתמש מאשר כי ידוע לו שמרגע פרסום משוב, תגובה, שיתוף או תיוג מטעמו באתר או בעמודי הרשתות החברתיות של החברה, פעולותיו ותכניו יהיו חשופים לציבור הרחב על כל המשתמע מכך.
ו. קניין רוחני והגבלות שימוש מסחרי
מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תוכנו, עיצובו, קודי המחשב שלו, סימני המסחר, זכויות היוצרים בקורסים (הדיגיטליים והפרונטאליים), המדריכים, הטקסטים, הסרטונים והתמונות, שייכים באופן בלעדי לחברה (או לצדדים שלישיים שהעניקו לחברה רישיון שימוש בהם).
המשתמש מתחייב שלא לפעול בכל דרך שיש בה כדי לפגוע במוניטין החברה או בשמה הטוב.
המשתמש מצהיר ומסכים כי לא יעשה כל שימוש באתר, בתכניו, בקורסים או במוצריו למטרות מסחריות, שיווקיות או אחרות מחוץ לשימושו האישי, אלא אם התקבל לכך אישור מפורש, מראש ובכתב מהחברה.
חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, להקליט, לצלם, לסרוק, לתרגם, לשדר או ליצור מאגר מידע מתכני האתר או מהחומרים הלימודיים המסופקים בו, וכן חל איסור לאפשר לאחרים לעשות שימוש כלשהו בתכנים אלו ללא אישור בכתב מהחברה.
ז. קישורים (Links) ואיסור שימוש באמצעים אוטומטיים
אין ליצור קשר (Link) בין האתר לבין כל אתר אחר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים גזענות, אפליה פסולה או אלימות, או תכנים המנוגדים לחוק או מעודדים פעילות בלתי חוקית.
אין לבצע קישור עמוק ("קישור עמוק" – Deep Link) לדפים פנימיים באתר, אלא לדף הבית בלבד, אלא אם כן התקבל אישור מראש ובכתב מהחברה. בעת יצירת קישור מותר לאתר, יש להבטיח שכתובתו המדויקת של דף הבית של האתר תופיע במקום הרגיל המיועד לכך בממשק הגלישה; אין לשנות, לסלף או להסתיר כתובת זו. החברה רשאית להורות על ביטול כל קישור לאתר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
חל איסור מוחלט להפעיל או לאפשר הפעלה של כל יישום מחשב, תוכנה או אמצעי אוטומטי, לרבות Robots, Crawlers, Spiders, סורקים וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה, כרייה או אחזור אוטומטי של תכני האתר (כולם או חלקם). אין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו את תכני האתר.
אין להציג את האתר, תכניו או השירותים הכלולים בו בתוך מסגרת (Frame) באתר אינטרנט אחר, בין אם בצורה גלויה ובין אם בצורה סמויה.
אין להציג את האתר ובתכניו בכל דרך שהיא – באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנה את עיצוב האתר, תוכנו או השירותים, או המחסירה מהם דבר מה (לרבות הסרת פרסומות או תכנים מסחריים של החברה).
29.
ג. קניין רוחני:
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ו/או בחומר הלימודי ו/או בהרצאות ו/או בשיעורים, לרבות סימני מסחר, פטנטים, לוגו, תוכן מוצע, שיטות וסודות מסחריים, בשירותים הניתנים במסגרתו ובתכני האתר הינן של החברה בלבד ומשמשים קניינה הבלעדי. זכויות אלה חלות, בין היתר, גם על בסיסי הנתונים באתר (לרבות רשימת הפריטים, תיאורם, עיצובם ותמונותיהם) וכן על עיצובו הגרפי של האתר,
קוד המחשב של האתר וכל הקשור בהפעלתו וכן בכל מידע אחר המתפרסם ע"י החברה ו/או מטעמה – כל אלה יוגדרו להלן: "הזכויות המוגנות."
אין להעתיק, לשכפל, לשנות, לפרסם, לשווק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, לשדר, להעביר לציבור או להעמיד לרשותו, לעבד, ליצור או לעבד יצירות נגזרות, למכור או להשכיר את הזכויות המוגנות ו/או לתרגם מידע כלשהוא מהאתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, עיצוב וכיו"ב)
כולן או חלקן, בין ע"י המשתמש ובין באמצעות ו/או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי – בין אם אלקטרוניים, ממוחשבים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת – בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש של החברה ובכפוף לתנאי ההסכמה כאמור, ככל שתינתן.
סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו,) שם החברה, הלוגו, מודעות הפרסומת של החברה, ה- name ,Domain אייקונים, כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, עריכתם והצגתם – כולם מהווים גם הם את הזכויות המוגנות לעיל והינם קניינה של החברה
בלבד, ואין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתה בכתב ומראש.
יש משום אישור, כי כלל בעצם העלאתם ו/או פרסומם ו/או מסירתם של תכני המשתמשים באתר
הזכויות בתכנים הנ"ל מצויות בבעלות המשתמש שהעלה/פרסם/מסר אותם. ככל שמשתמש אינו היוצר ו/או בעל הזכויות בתכנים אותם העלה/פרסם/מסר לאתר, הרי שיש בהעלאת/פרסום/מסירת התכנים לאתר משום אישור מצדו, כי הוא אוחז בהרשאה כדין – מאת בעל הזכויות בתוכן הנ"ל – לעשות בו כל שימוש ולהקנות בו כל זכות (בכל מקום בתקנון זה בו מצוין העלאת/פרסום/מסירת תכני משתמשים לאתר, הכוונה היא גם, בין היתר, למשלוח תכנים באמצעות הודעה/הודעת דוא"ל דרך/באמצעות האתר אל החברה.) מובהר, כי במקרה דנא לא תישא החברה בכל אחריות לנזקים שיגרמו (אם יגרמו) כתוצאה מהפרת זכויות כתוצאה מפרסום/העלאתם/מסירת תכני גולשים, והמשתמש שהעלה/פרסם/מסר את
התכנים האמורים ישפה את החברה בגין כל הוצאה לה היא תידרש בגינם.
בעצם העלאת/פרסום/מסירת תכני הגולשים באתר מקנה המשתמש לחברה רישיון-חינם, כלל עולמי ובלתי מוגבל בזמן, להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשווק, להעמיד לרשות לציבור, לבצע בפומבי, לשדר, לפרסם, לעבד, לערוך, לתרגם ולהשתמש בכל דרך נוספת בתכני המשתמשים כאמור, וכן להעניק רישיונות משנה לעניין כל הפעולות המנויות לעיל, באמצעות תקנון זה או בכל דרך אחרת, בתמורה או שלא בתמורה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, הן במסגרת האתר והן בכל מדיה אותה תראה היא לנכון.
החברה תהא רשאית להשתמש בכל דרך שהיא, לרבות בדרך של ניצול מסחרי ו/או לשם יצירת זכויות, ובכלל זה פטנטים, סודות מסחריים, סימני מסחר, מדגמים וזכויות יוצרים, ברעיונות, בביקורות או בשאר הביטויים המקופלים בתכני המשתמשים, בין אם פורסמו ובין אם לאו, ותהיה רשאית לאפשר שימוש כאמור לאחרים, ללא מתן תמורה כלשהי (לרבות, מתן מיזכה ,)"Credit"( תמלוגים או טובות הנאה אחרות.)
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ליתן מזכים ו/או להעניק תשורות למשתמשים באתר, שהעלו תכנים כאמור, וזאת מבלי שיהא בדבר כדי להטיל עליה
איזה חיוב או אחריות.
בהתאם לאמור לעיל ולמען הסר ספק יובהר, כי כל משתמשי האתר מוותרים בזה על כל זכות שיש להם בתכני המשתמשים המועלים על ידם לאתר, לרבות לעניין הזכות למיזכה ,)Credit( וכן מוותרים על כל טענה כנגד כל שימוש שתעשה החברה בתכנים אלה.
חשש ו/או סברה להפרת זכויות יוצרים (ו/או זכויות אחרות) באתר יש להעלות בפני החברה באופן מידי בכתב. צעדים שיינקטו ע"י החברה, וככל שינקטו, בהסתמך על מידע כאמור שיועבר לידיה, לא יהוו
הוכחה להפרת זכות כלשהי.
38.
ד. אחריות ושיפוי:
השימוש באתר נעשה באחריותו המלאה של המשתמש.
לא תהא למשתמש באתר כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר עם האתר, השירותים הניתנים במסגרתו או תכניו. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הרי שהחברה לא תישא בכל אחריות שהיא
לתכני המשתמשים, לרבות שימוש שיעשה בהם בידי צדדים שלישיים (אם בכלל.)
החברה אינה מתחייבת, כי תכני האתר (לרבות תכני המשתמשים) יהיו מלאים, נכונים, חוקיים, מדויקים או יהלמו את ציפיות ו/או דרישות המשתמשים.
החברה לא תישא באחריות כלשהיא בגין תכני האתר ו/או שימוש בהם ו/או הסתמכות עליהם, וקוראת למשתמשים לאמת את דיוקו והאמיתות של כל מידע המתפרסם באתר טרם עשיית כל שימוש בו. מובהר, למען הסר ספק, כי תכני האתר אינם משום תחליף לייעוץ ו/או לטיפול מקצועי במקום בו הם
נדרשים.
החברה אינה מתחייבת לשמור על זמינות האתר ו/או זמינות תכני האתר ו/או שירותי האתר. מובהר, כי האתר, תכניו והשירותים הניתנים במסגרתו אינם חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי החברה
או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – בין בחומרה, בין בתוכנה, בין בקווי ובמערכות תקשורת, בין אצל החברה ובין אצל הנהלת האתר – ולא יהא באלה כדי להטיל על החברה איזו אחריות ו/או
להקים זכות למי מהמשתמשים.
המשתמש באתר מתחייב לשפות את החברה, עובדיה, מנהליה ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט – עקב הפרת תקנון זה. בנוסף, יפצה ו/או ישפה המשתמש את החברה, עובדיה, מנהליה ו/או מי מטעמה בגין כל טענה, תביעה או דרישה שתועלה נגדם על-ידי צד שלישי כלשהוא כתוצאה מתכני משתמשים אותם העלה ו/או
מסר ו/או פרסם באתר, או כתוצאה מכל שימוש אותו עשה בשירותי האתר.
44.
ה. אחריות, אבטחה ופרטיות:
א. החברה ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. פרטיו האישים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכדומה,) יישמרו במאגר המידע של
החברה.
ב. אתר החברה הינו אתר מאובטח, כך שהנתונים אשר יוזנו למערכת על ידי לקוחות בעת ההרשמה
ו/או הגלישה יישארו חסויים ומאובטחים
ג. בעת השימוש באתר, ייאסף מידע אודות הדפים, המוצרים / השירותים ו/או הפריטים ו/או
המודעות ו/או התכנים שהוצגו בפני המשתמש ו/או אשר גילה בהם עניין, זמן שהיית המשתמש
באתר והפעולות שבוצעו על ידו באתר החברה, כך שהחברה רשאית לשמור את המידע ולהשתמש בו לצרכיה, בכפוף ל מגבלות תנאי שימוש אלה והוראות כל דין, לרבות לצורך הפקת וניתוח מידע
סטטיסטי. החברה רשאית למסור נתונים סטטיסטיים כאמור לצדדים שלישיים, כל עוד אין
הנתונים מתייחסים אל המשתמש אישית ו/או מאפשרים את זיהויו באופן אישי.
ד. דואר שיווקי ישלח בכפוף לקבלת הסכמתו המפורשת בכתב של המשתמש, בהתאם לדרישות החוק
והוראות הרשות להגנת פרטיות.
ה. מדיניות הפרטיות מפורטת מטה.
ו. החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות.
ו. שירות לקוחות:
לפרטים ובירורים ניתן לפנות לאגף שירות הלקוחות של החברה, באופן הבא:
הודעת וואטצאפ במספר: 054-632-1606 ;
45.
ז. שונות:
הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט בכלל העניינים הנוגעים לתקנון זה, בין במישרין ובין בעקיפין ו/או הנובעים ממנו ו/או מהשימוש באתר, תהא לבתי המשפט המוסמכים בתל – אביב, עפ"י סמכותם העניינית – ולאלו בלבד
ולא לבתי משפט אחרים.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשלוח את הקבלה עבור הפריט/ים שנרכשו בדואר רשום או בדואר אלקטרוני או עם המוצר או הפריט שנרכש והרוכש מאשר את האמור בסעיף זה במסגרת רכישתו.
48.
אופן השימוש באתר ובתכני האתר:
אופן השימוש באתר ייעשה ע"י רוכש השירות באופן פרטי ואישי בלבד ואין לבצע כל פעולת פרסום תכני האתר או נקיטת פעולה ההופכת שימוש פרטי זה לציבורי, ובכלל זה, כל פעולה אשר יש בה לפגוע בחברה. החברה היא הגורם אשר באמתחתה מצוי שיקול הדעת הבלעדי לקבוע האם השימוש שנעשה באתר הינו פרטי ואישי או שנעשה בו שמוש לכל מטרה אחרת.
תכני האתר ניתנים אך ורק לרוכשי השירות, ובכלל זה, לאלו אשר השלימו את הפעולות הדרושות, אם נדרשות לצורך רישומם באתר, לרבות באמצעות מילוי הפרטים הנדרשים בעמוד המתאים לכך באתר. בנוסף לכך, השימוש באתר אפשרי אך ורק ללקוח אשר שרכש שירות מאת החברה וברכישה זו, למעשה הביע את הסכמתו לקבלת תכנים דרך האתר, וככל נדרש במקום ובאופן שיידרש לעשות כן, לקבל מסמכים ממוחשבים מהחברה.
החברה מבהירה כי לקוח או משתמש רשאים להשתמש באתר ובתכני האתר, ובלבד שבבעלותם ו/או באמתחתם ו/או ברשותם תיבת דואר אלקטרוני פעילה ברשת האינטרנט, אשר כתובתה נמסרה בהליך ההרשמה לקבלת השירות ו/או במהלך השירותים. המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדואר האלקטרוני שלו הוא מאשר משלוח וקבלת הודעות על ידי החברה, לרבות הודעות שיווקיות, תכנים לימודיים באשר הם, הודעות עדכון, הודעות בדבר הנחות
וכיוצא באלו.
משתמש ו/או לקוח ו/או צרכן המבקש לרכוש ולהזמין שירות / קורסי לימוד יעשה זאת באמצעות השארת פרטיו באתר, תוך מסירת פרטיו ומתן הרשאה לנציג לחזור אליו בנוגע לשירות אותו ביקש לרכוש, מבלי שיש במסירת פרטים אלו או בבקשה ליצרת קשר בנוגע
לרכישת שירות כזה או אחר, משום התחייבות לביצוע עסקה כלשי. לאחר הותרת הפרטים, ומסירת ההרשאה כאמור ליצרת קשר, ייצור נציג מטעם החברה קשר טלפוני עם הרוכש המעוניין. לאחר יצירת הקשר בין הצדדים ואישור הלקוח את העסקה, יחתום הלקוח על טופס הזמנה / טופס התקשרות ויבצע את התשלום הנדרש בנוגע לשירות אותו התעניין לרכוש.
בעת הליך רכישת השירות, השארת הפרטים, מילוי טופס ההתקשרות וכל פעולה אחרת הנוגע להתקשרות עם החברה, חלה חובה ואחריות על רוכש השירות להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים, באופן נכון מלא, עדכני ומדויק. החברה אינה אחראית על המתרחש בשל הזנת פרטים שגויים ועל תקלות כלשהן שהתרחשו כתוצאה מכך. במקרה שהחברה תחויב או ייגרם לה נזק כלשהו בשל הזנת פרטים שאינם מדויקים, או אז, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי
הטיפול.
מובהר כי חל איסור על מסירת פרטים כוזבים ובכלל זה, שימוש בפרטי אשראי כוזבים, שכן מדובר בפעולה המנוגדת לכל דין ופעולות אלו, מהוות עבירה פלילית והעושה כן צפוי להיחשף לכך שיינקטו נגדו הליכים משפטיים, אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה עקב שיבוש הפעלת האתר. החברה שומרת על זכותה לבטל הזמנה בכל מקרה של הגשת פרטים כוזבים, חלקיים או לא מדויקים.
בסיום ביצוע ההזמנה, השלמת הפרטים הנדרשים כאמור ואישור ההזמנה על ידי הלקוח, לרבות חתימה על טופס התקשרות, תבצע החברה בדיקת פרטי כרטיס האשראי מול חברת האשראי, במסגרתה תידרש הרשאת חברת כרטיסי האשראי לחיוב כרטיס האשראי שנמסר, לשם אישור העסקה.
לאחר קליטת ההזמנה אצל החברה, אין פירוש הדבר כי ההזמנה בוצעה, שכן, לא הושלמה עסקה לרכישת הקורס הנדרש, אלא לאחר אישור החברה את העסקה [אישור זה נדרש לשם בדיקת ההזמנה ע"י החברה, בדיקת זמינות קורסים, בדיקת כי העסקה אינה טומנת בחובה פגם טכני או שנגרם בשל תקלה או במחשב או באתר, ובכלל זה, בעדכונים ובפרסומים השונים, הקשורים למלאי, מחיר, כמות סחורה וכיוצא באלו.
בסיום הליך הזמנה, לאחר ובכפוף לאישור העסקה על ידי חברת האשראי, ולאחר שהחברה תאשר את ביצוע ההזמנה בלבד, תשלח הודעה לדואר האלקטרוני של המשתמש עם אישור
בדבר השלמת פעולת הרכישה וכן תסופק למשתמש חשבונית מס/קבלה המכילה, בין היתר, גם את פרטי העסקה כנדרש על פי חוק (להלן: "מסמך פרטי עסקה.)" מובהר כי דו"ח פירוט העסקה עשוי להיות טופס ההרשמה עליו חותם הלקוח המכיל את מלוא פרטי העסקה.
מקום בו לא נמסרה ללקוח הודעת האישור בדבר השלמת פעולת הרכישה ו/או מסמך פרטי העסקה ו/או טופס ההרשמה המחליף את מסמך פרטי העסקה ואשר כולל את מלוא פרטי העסקה, מכל סיבה, או אז, יפעל הצרכן ללא דיחוי ליידע את החברה על כך.
מובהר, כי חיוב המבקש בגין ההתקשרות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי אך ורק לאחר שהחברה תאשר את ההזמנה, כאשר מכל מקום החברה לא תחייב את כרטיס האשראי של הלקוח ו/או הצרכן ו/או המשתמש עד לאישור ההזמנה על ידה, ורק לאחר קבלת אישור מצד חברות האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בינן לבין החברה, תיחשב העסקה כמאושרת על ידי החברה.
במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברת האשראי כאמור – יקבל המשתמש/לקוח הודעה מתאימה. מובהר, כי במקרה כזה ייראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה. במקרה בו לא אושרה העסקה לאחר ביקרת החברה, יקבל רוכש השירות הודעה מתאימה. מובהר, כי במקרה כזה ייראו את ההזמנה כאילו לא בוצעה.
החברה מבהירה כי ככל וקיימות תמונות באתר או במרשתת, התמונות הן להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים בין סוג השירות כפי שמופיעים בתמונות, ובכלל זה, בתכונותיהם או במפרטיהם כפי שנראים בתמונות באתר ובין שירותים / קורסים.
כל המחירים המוצגים באתר בסמוך לתמונות השירותים, אם בכלל, נקובים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מע"מ בשיעורו כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש. המחירים באתר עשויים להיות שונים מהמחירים של צדדים שלישיים המוכרים שירותים / מוצרים דומים.
החברה רשאית לעדכן, ומעדכנת בפועל, מעת לעת, את מחירי השירותים / מוצרים באתר, וזאת מבלי שתידרש לתת על כך הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוח בעת השלמת הליך ההזמנה.
החברה רשאית לערוך באתר מבצעים ו/או הטבות ו/או הנחות בתנאים שתקבע ובכלל זה לקיימם באופן בלעדי רק באתר והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. החברה רשאית להפסיק כל הנחה, הטבה או מבצע כאמור באופן מידי וללא סייג, לרבות ללא הודעה מוקדמת, והכל בהתאם להוראות הדין. ככלל, לא יתאפשר כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם צוין במפורש אחרת)
תמהיל המוצרים / שירותים המוצג באתר והמוצע למכירה בו, נתון לשיקול דעתה של החברה, אשר רשאית לעדכן את המוצרים / שירותים , להחליפם, לחדול מהצעתם, להסיר מוצרים / שירותים שאזלו מהמלאי / הסתיימו / אינם רלוונטים עוד, להוסיף או להסיר קורסים / מוצרים והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי.
הקמת עסק הינה פעולה הדורשת מטבעה סיכון להפסד כספי. אין בכל המידע המועבר בקורס כדי להבטיח הצלחה או רווחים בעתיד.
החברה ו/או מי מטעמה לא מתחייבים לרווחים או לתוצאות עסקיות/כלכליות כלשהן. הצלחת המשתמש תלויה במגוון רחב של פרמטרים אישיים שאינם בשליטת החברה.
המשתמש מתחייב שלא להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לפרסם, להעביר או להעביר לצד ג' כל חלק מהקורסים הדיגיטליים ו/או הפרונטאליים ו/או מהתכנים הנלווים, ללא אישור מראש ובכתב מאת החברה.
כל יצירה נגזרת, פיתוח, שיפור או שינוי אשר מבוססים על התכנים והשיטות הנלמדות במסגרת הקורס, יהיו בבעלות הבלעדית של החברה, אלא אם הוסכם בכתב אחרת.
הגישה לקורסים הדיגיטליים היא לצרכים אישיים של המשתמש בלבד, ואינה ניתנת להעברה. חל איסור מוחלט להעביר את שם המשתמש או הסיסמה לאדם אחר.
המשתמש פוטר בזאת את החברה, וכל מי מטעמה, מאחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, כספי או אחר, אשר ייגרם כתוצאה משימוש באתר, מהסתמכות על תכניו, או מהשתתפות בקורס באופן מקוון או פרונטלי.
המשתמש מצהיר בזאת כי ידוע לו שהשימוש בשירותים ובתכני האתר נעשה על אחריותו בלבד, וכי החברה אינה נושאת בכל אחריות לכל נזק או הפסד כספי שעלול להיגרם למשתמש או לצדדים שלישיים.
במידה והמשתמש יבצע פעולה מנוגדת לתנאי התקנון (למשל יעביר את התכנים הלאה או יפר זכויות יוצרים) ויגרום לחברה נזקים – הוא ישפה את החברה בגין כל הוצאה (נזק, עלויות משפטיות וכו') ופיצוי על סך של 500,000 שקלים.
מדיניות הפרטיות – אאוריקה האגדות החיות בע"מ[להלן: "החברה"]
כללי:
1.1. החברה מכבדת את פרטיותם של לקוחות החברה, לרבות המשתמשים הנכנסים לאתר המופעל על
ידן ובבעלותן–בכתובת: www.aorika.com ]להלן: "כתובת האתר[" וכן למשתמשים השונים המוצעים במסגרתו (להלן יחדיו "המשתמשים" או "המשתמש,)" וכן, ללקוחות החברה אשר נרשמים לקורסים אותם מציעה החברה או למסלולי למידה באמצעות רישום טלפוני או בכל אמצעי
אחר, ככל שיהיה, אם יהיה.
2.1. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו הנה לסקור, בין היתר, את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים בעת הגלישה והשימוש באתר ו/או בעת הרישום לקורסים בכל אמצעי אחר, לרבות רישום טלפוני, וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתוכן המצוי באתר
ו/או אליו נחשף באמצעותו.
3.1. תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ומהתקשרות הלקוח עם החברה. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בו, ויעיד על הסכמתך
לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.
4.1. כל הגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיה כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
רישום והעברת מידע לחברה:
1.2. חלק מהשירותים הניתנים באתר טעונים מסירת מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, מיקומך, דרכי
ההתקשרות עמך וכתובת הדואר האלקטרוני שלך. מובהר כי אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים. אולם, מסירת חלקם מחייב, במובן שבו ללא מסירתם ייתכן ולא תוכל לבצע פעולות שונות באמצעות האתר, או שהחברה לא תוכל ליצור עמך קשר
בנוגע למסירת מידע הנוגע לקורסים, על כל המשתמע מכך, וכן, ליצרת קשר עמך בנוגע לתכנית הלימוד, זמני הגעה, הרצאות, עדכונים וכיוצא באלו.
2.2. המשתמש מצהיר ומאשר בזאת כי המידע שמסר ו/או ייאסף אודותיו במסגרת התקשרותו זו עם החברה , ישמר במאגר המידע הרשום של החברה ויעשה בנתונים אלו שימוש בהתאם למטרות המאגרים, לרבות: דיוור ישיר וקשר עם
הלקוח; מתן שירות ללקוחות; ניהול מאגר מכוח חובה בדין; ניהול מידע על תלמידים / סטודנטים משתלמים; ניהול מכירות, שיווק וגיוס לקוחות; שירות דיוור ישיר.
3.2. ידוע לך כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונך החופשית ובהסכמתך המלאה והמפורשת, בין אם באמצעות חתימה על טופס בעת הרשמה באמצעות שיחה עם נציג בטלפון
ובין אם באמצעות רישום דרך האתר, כמפורט לעיל.
4.2. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הינו נכון, אמין ומדויק וכן, כי מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש. המידע שמסר המשתמש, בין אם במהלך הרישום באמצעים השונים [טלפון, פרונטאלי וכיוצא באלו] ובאתר ואף במצב אורח וללא הליך הרשמה, וכן מידע נוסף אשר יצטבר אודותיו באמצעי כזה או אחר ובפרט פעולותיו באמצעות האתר ישמרו במאגרי המידע של החברה, המפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגרים המפורטות בסעיף 2.2 לעיל ובהתאם למדיניות
פרטיות זו ו/או בהתאם להוראות כל דין.
5.2. כמו כן, רשאית החברה לעשות שימוש במידע אשר נתקבל מאת המשתמש ו/או במידע שנאסף
אודותיו, גם עבור הבאים – לניהול וייעול הקשר עם המשתמש, וכן לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור המידע והתכנים שהחברה תציע
במסגרת האתר למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר.
6.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו לחברה והסכמתו
לקבלת דיוור ישיר, תהיה החברה רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי
התקשרות אחרים אשר מסר המשתמש, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של החברה. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות פניה למוקד שירות הלקוחות, כמפורט בסופה של מדיניות זו, או באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה הנשלחת או באמצעות שיחה עם נציג השירות כמפורט מטה או דרך האתר באופן הבא:
הודעת וואטצאפ במספר: 054-632-1606 ;
איסוף ושימוש במידע:
3.1. החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידי המשתמש במהלך ביצוע פעולה באתר, אף אם לא השלים אותה (דוגמת מילוי טופס,) ו/או במידע אשר הצטבר אודות המשתמש באמצעי כזה או אחר, לרבות במהלך השימוש באתר (כולם יחדיו מהווים חלק מהנתונים כהגדרתם לעיל,) על מנת
לשפר, להעשיר או לשנות את האתר (לרבות שינוי של האתר המוצג למשתמש,) את השירותים והתכנים המוצעים באתר, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר עם המשתמש, וכן לשם עריכת סקרי שביעות רצון באשר למבצעים ו/או שירותים המוצעים על ידי החברה, מי מטעמה ו/או על ידי צדדים שלישיים עימם
יש לחברה שיתוף פעולה עסקי.
2.3. בנוסף, ובהתאם למטרות המאגר, רשאית החברה לעשות שימוש בנתונים ובמידע למטרות שיווקיות
(לרבות שיווק ממוקד ומותאם משתמש,) מסחריות וסטטיסטיות, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי ופרטיו לא יימסרו.
3.3. כמו כן, רשאית החברה לעשות שימוש במידע אשר נתקבל מאת המשתמש ו/או במידע שנאסף אודותיו, גם עבור הבאים – לניהול וייעול הקשר עם המשתמש, וכן לשם יצירת קשר עם המשתמש במקרה הצורך; לצורך תחזוקת האתר ו/או המערכת; לצורך שיפור המידע והתכנים שהחברה תציע במסגרת
האתר למשתמשים באופן אישי ו/או לכלל ו/או לחלק מן המשתמשים באתר.
4.3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו לחברה והסכמתו לקבלת דיוור ישיר, תהיה החברה רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי
התקשרות אחרים אשר מסר המשתמש, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של החברה. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות פניה למוקד שירות הלקוחות, כמפורט בסופה של מדיניות זו, או באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית
ההודעה הנשלחת.
Cookies .4
1.4. ידיעתך – האתר משתמש בעוגיות (להלן "Cookies" ו/או "עוגיות)" לצורך תפעולו השוטף והתקין, לשם אבטחת הנתונים בו והמידע אותו אתה מוסר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, למען אימות פרטים, לשם שיפור חווית הגלישה שלך, תוך התאמת האתר להעדפותיך האישיות, להקל על גלישתך באתר, לשם אפיון המוצרים המתאימים לך, להתאים עבורך פרסומות הרלבנטיות אליך, אף בגלישתך באתרים אחרים, הכל למטרות סטטיסטיות, מחקריות ומסחריות, וכמובן לצרכי אבטחת מידע.
2.4. עוגיות הן קבצי טקסט, אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. העוגיות מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שהמשתמש מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. כמו כן יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה של הגולש באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלש, העמודים באתרים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
3.4. האתר עשוי לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Analytics ,Google העוזרות לנו להתאים עבורך את חווית הגלישה. למידע נוסף על
עוגיות אלו תוכל למצוא באתר של גוגל בכתובת –
של העוגיות במדיניות וכן /https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads
./https://www.facebook.com/policies/cookies- בכתובת פייסבוק
4.4. אם אינך רוצה לקבל עוגיות, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק
מהשירותים והתכונות באתר.
מסירת מידע לצד שלישי:
1.5. החברה תנקוט באמצעים סבירים ומקובלים על מנת לשמור ולמנוע העברת פרטים אישיים המזהים את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו, כגון שם וכתובת המשתמש, לצדדים שלישיים, וזאת למעט במקרים
כדלקמן:
על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
במסגרת שיתופי פעולה עם חברות קשורות עסקית עם החברה; בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם בצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר
איתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הוראות כל דין.
בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים; בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש
ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה;
בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם ו/או כדי להגן על אינטרס חיוני של המשתמשים, המשתמש עצמו, החברה ו/או של
צדדים שלישיים אחרים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה, לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את
ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר
אין בו בכדי לזהות את המשתמש בשמו ו/או בפרטי זהותו באופן ישיר.
מובהר כי המידע האישי אשר יועבר, אם בכלל, במסגרת האמור בסעיף ,5.1.2 הינו שם הלקוח ופרטי קשר בלבד, וזאת אך ורק באישור הלקוח, בין אם אישר בכתב או דרך האתר, או בכל אמצעי מקוון או באישור טלפוני אשר הוקלט ו/או בכל אמצעי אחר אשר אינו מותיר ספק
באשר לאישור הלקוח את העברת המידע האמור.
אבטחת מידע:
1.6. החברה עושה ככל שביכולתה כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי לקוחותיה בכל אמצעי כזה או אחר, ובכלל זה, משתמשי האתר ולקוחותיה, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי החברה מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם היא אינה יכולה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט. כמו כן, המידע הנאסף על לקוחות החברה נשמר בענן ע"י חברה חיצונית המגנה על עצמה בכלים הנדרשים ככל הידוע לחברה.
2.6. החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי לאבטח את האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטתה, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד גישה על ידי אנשים בלתי מוסמכים או מורשים. ההתקשרות בין המחשב של המשתמש או המבקר באתר לבין מחשבי החברה מאובטחת באמצעות שיטות הצפנה מקובלות, בהתאם לתקנים הנהוגים. כמו כן, החברה נוקטת באמצעים סבירים להגנה על האתר ועל רכיבי חומרה ותוכנה הקשורים בתפעולו ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות.
3.6. כך, החברה מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות בתחומי התוכנה והחומרה על-מנת לספק למשתמשי האתר ולקוחותיה את ההגנה הטובה ביותר מפני חדירה או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלה. עם זאת החברה מבהירה, כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכח עליון, היא איננה מתחייבת, שהאתר יתנהל כסדרו, ללא כל הפרעה, ו/או שהאתר ו/או הנתונים שנאספו
ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של החברה וכי ידוע למשתמש שהחברה לא תישא באחריות בגין כל נזק ו/או אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות.
4.6. מידע שנמסר לחברה שלא באמצעות האתר נשמר בסיוע חברה חיצונית, מבלי שלחברה
החיצונית יש האפשרות להיחשף למידע, שכן, מדובר בשירותי ענן.
יצירת קשר בנושא פרטיות:
1.7. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א,1981- הינך, או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי החברה ואף לבקש מהחברה לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה בכתב אל החברה באמצעות אחד מפרטי ההתקשרות המפורטים בסעיפים שלהלן:
בכל שאלה ו/או הבהרה ו/או תגובה בנוגע למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך למחוק, לשנות או לתקן את המידע האישי שלך, אנא שלח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בכתובת:
הודעת וואטצאפ במספר: 054-632-1606 ;
2.7. בכל תכתובת לחברה יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואי מייל ליצירת קשר, ופירוט מדויק של בקשתך. החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.
מדיניות ביטול רישום לקורסים והחזר כספי
אאוריקה הגדות החיות בע"מ מבהירה כי עיסוקה הינו בתחום ההדרכה ולימודי השיווק ו/או נתינת שירותי שיווק ופרסום. במסגרת זו, החברה מקנה לקהל לקוחותיה, ובכלל זה, לנרשמים לקורסי לימוד והעשרה בנושא השיווק הדיגיטלי האפשרות לביטול רישומם לקורס, ובהתאם לכך, לקבלת החזר כספי, זאת בכפוף לאמור בכל דין ולמפורט במדיניות זו.
הרישום לקורסי הלימוד אותם מציעה החברה הינם באמצעות רישום טלפוני בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א1981- [להלן: "חוק הגנת הצרכן]" בסיומה של ביצוע עסקת רכישה, החברה תפיק דוח פירוט עסקה עבור הלקוח. דוח פירוט זה, יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה ע"י הלקוח [להלן: "דוח פירוט עסקה.]" מובהר כי דו"ח פירוט העסקה עשוי להיות טופס ההרשמה
עליו חותם הלקוח המכיל את מלוא פרטי העסקה.
בקשה לביטול רישום לקורס פרונטאלי או דיגיטלי:
לקוח המעוניין לבטל רישומו לקורס אליו נרשם לאחר באחת מבין הדרכים המנויות לעיל, יוכל לבחור באחת הדרכים המפורטות להלן:
להלן רשימת האפשרויות:
הודעת וואטצאפ במספר: 054-632-1606 ;
לאחר בחירת אחת מבין החלופות כאמור לעיל, על הלקוח הפונה לביטול העסקה, לפרט בהודעת ביטול העסקה מטעמו את שמו, את פרטי העסקה, את מספר תעודת הזהות שלו ומספר הטלפון שלו.
החברה מבהירה כי בהתאם להוראות הדין במ"י, הואיל והרישום לקורסי הלימוד מתבצע באמצעות הטלפון או באמצעות אתר האינטרנט של החברה, או אז, עסקה זו מוגדרת "כעסקת מכר מרחוק" [בהתאם לחוק הגנת הצרכן, עסקה זו, מוגדרת: "התקשרות בעסקה של מכר נכס או של מתן שירות, כאשר ההתקשרות נעשית בעקבות שיווק מרחוק, ללא נוכחות משותפת של הצדדים לעסקה." בהתאם לכך, חלים הוראות הדין בעניין ביטול רישום לקורס.
ביטול רכישה שבוצעה ב"עסקת מכר מרחוק" של החברה כפופה להוראות חוק הגנת
הצרכן, התשמ"א1981- [להלן: "חוק הגנת הצרכן,]" ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה,)
תשע"א2010- [להלן: "התקנות,]" והכל כפי שיפורט להלן:
ביטול עסקת רכישת שירות מסוג קורס פרונטאלי או דיגיטלי בתקופה המעוגנת בחוק הגנת הצרכן והתקנות:
א. בהתאם לאמור בסעיף 14ג('ג)2() לחוק הגנת הצרכן, צרכן בעסקת מכר מרחוק (שירות) רשאי לבטל את רישומו לקורס אליו נרשם, בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר, בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות
להינתן.
ב. החברה מבהירה כי כאשר מבטל העסקה הינו אדם בעל מוגבלות או אזרח וותיק או עולה חדש, או אז, ביטול העסקה יבוצע בתוך 4 חודשים ממועד ביצוע העסקה, ובכל בכפוף לכך שההתקשרות בין הלקוח לחברה, כללה שיחה בין הרוכש לבין החברה [שיחה לעניין זה, שיחה בכל אמצעי ו/או בכל כלי תקשורת ו/או בכל מדיה חברתית ו/או מרכז פניות וכיוצא באלו.] מיותר לציין כי על הפונה לביטול העסקה, להציג מסמך
המוכיח את טענתו בדבר היותו אדם בעל מוגבלות או אזרח וותיק או עולה חדש;
ג. ביטול עסקה ע"י הצרכן בתקופה זו מאפשר לחברה לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר השירות או 100 ,₪ לפי הנמוך מבניהם, וזאת בין היתר לאור העובדה קיימת
מגבלת מקום על הרישום לקורסים.
ד. ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר רק באותו אמצעי תשלום באמצעותו בוצע
ההזמנה;
ה. ביטול עסקה והחזר כספי עבור רכישות דרך PayPal יתאפשר רק דרך PayPal
באמצעות החשבון דרכו בוצעה ההזמנה;
ו. החזר כספי יבוצע בתוך ועד 30 ימים.
ז. יצוין כי בעסקה לרכישת שירות מסוג קורס דיגיטלי בלבד, או אז, לא יחול האמור בסעיף (4א) למדיניות זו, ובכלל זה, לא תהא תחולה לסעיף 14ג('ג)2() לחוק הגנת הצרכן, נוכח קיומו של סעיף 14ג('ד)5() לחוק הגנת הצרכן, הקובע כי הוראות סעיף
קטן (ג) וסעיף 14ג(1ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של "טובין הניתנים להקלטה,
לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית."
יובהר בעניין זה כי מרגע הזנת הסיסמא ע"י הלקוח / רוכש השירות, וכניסה למערכת הוא חשוף למלוא הקורסים המקוונים ומכאן שצפייה בתכני הקורס מהווה אינדיקציה לשימוש בקורסים המקוונים. כל עוד לא הוזנה סיסמא ושם משתמש והצרכן לא נחשף לתכנים, או אז, תעמוד לו זכות ביטול של 14 ימים, בהתאם לאמור
בסעיף (5א) לעיל.
מדיניות מקלה – ביטול רישום לקורס פרונטאלי, בחלוף התקופה המעוגנת בחוק הגנת
הצרכן והתקנות:
המשתמש מאשר כי בקבלת גישה מלאה לקורס, לרבות פתיחת התכנים או הורדתם, הוא מוותר על זכות הביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן (תיקון 47), וכי העסקה היא סופית לאחר קבלת התוכן וכי לא ניתן לקבל החזר כספי, זאת בשל העובדה כי ניתנה לרוכש השירות גישה מלאה לכל התכנים לאחר התשלום.
החל מהרגע שרוכש השירות קיבל גישה מלאה לקורס, הכוללת צפייה או הורדה של תכנים דיגיטליים (קבצים, סרטונים, חומרי לימוד), לא ניתן לבטל את העסקה ולא יינתן החזר, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
המשתתף מצהיר כי ידוע לו שבעצם התחברות מלאה לקורס וקבלת כל התכנים באופן מיידי, הוא מוותר על זכות הביטול על פי החוק.
תשומת ליבכם ואותיות קטנות:
קורסי הלימוד מוגבלים במקומות למידה, כך שהחברה מוכנה להקנות לצרכניה האפשרות לקבלת החזר כספי כמפורט לעיל, אך לא מעבר לכך, ועל הצרכן להבין ולהכיר מדיניות זו, עובר לחתימתו על הסכם ההתקשרות ובחתימתו על טופס ההצטרפות, הוא מאשר כי הוסברה לו מדיניות זו, כי עיין וקרא מדיניות זו וחתם עליה מרצונו החופשי ולאחר שניתנה לו האפשרות לבחון נושא זה.
כתובת משלוח וחשבונית קבלה חייבת להיות כתובת בתוך שטח ישראל, לרבות בשטחי איו"ש.
תשומת ליבכם כי הפרטים שמסרתם נכונים ומדויקים, ובכלל זה, כתובת דוא"ל עדכנית
לצורך קבלת אישור רישום, קבלות ועדכונים, וכן מספר טלפון עדכני לצורך בירורים.
השבת התשלום הכספי תוך 30 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
הודעת ביטול שלא על פי האמור ובתנאי האמור בה, לא תיחשב כהודעת ביטול.
אמצעי מימון חיצוני – הצרכן מאשר כי הובהר לו שהחברה מקנה אפשרות למימון
השירותים באמצעות גורם חיצוני, אולם הדבר אינו מהווה חלק מהשירותים ואינו קשור לשירות אותו נותנת החברה ללקוחותיה. במסגרת סיוע באמצעי מימון חיצוני, החברה
מסייעת לרוכש השירותים, לקבל הלוואה או מימון מאת גורם חיצוני מאושר. במסגרת זו, החברה נדרשת לשלם עמלת ביטול הלוואה ככל ורוכש השירותים מבקש לבטל את השירותים שרכש. במצב דברים כזה, מצהיר מבקש השירות כי הובהר לו שביטול העסקה אינו כולל את העמלה והנזקים שנגרמים לחברה עקב ביטול השירותים והלוואה שנלקחה על-ידי רוכש השירותים מאת אותו גורם מממן, ועל כן, זולת ביטול השירותים, החברה
רשאית לגבות את העמלה הנגבית ממנה עקב ביטול ההלוואה ללא קשר לביטול השירותים, שכן, מדובר בסיוע לקבלת הלוואה שאינו נכלל במסגרת השירותים.
קניין רוחני
1.7. כל התכנים המוצגים בקורסים – לרבות טקסטים, קבצי PDF, סרטונים, הקלטות, שיטות עבודה, רעיונות, תהליכים, מערכי שיעור, ועיצובים – הינם רכוש רוחני בלעדי של החברה ומוגנים על פי חוק זכויות יוצרים.
2.7. חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ, להעביר, לשכפל, למכור, למסור, לתרגם, להקליט, או לבצע שימוש מסחרי כלשהו בתכני הקורס, במלואם או בחלקם, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
7.3 המשתמש אינו רשאי לאפשר גישה לתכנים לצד שלישי (כולל בני משפחה או חברים). כל שימוש חריג יתועד וייחשב להפרת זכויות, שעלולה להוביל לתביעה משפטית.
התחייבות לאי־תחרות ואיסור שימוש לרעה (שיווק דיגיטלי)
רוכש השירות מצהיר כי ידוע לו שאסטרטגיות השיווק, שיטות הפילוח, המשפכים השיווקיים (Funnels), תסריטי המכירה, האוטומציות והטכניקות העסקיות הנלמדות בקורס הינן ייחודיות לחברה ומהוות סוד מסחרי שלה. בשל כך, חל איסור מוחלט על כל שימוש בשיטות ובאסטרטגיות אלו מלבד שימוש למטרות אישיות ופרטיות של רוכש השירות לקידום עסקיו שלו בלבד.
רוכש השירות מצהיר ומתחייב כי לא ימכור, לא ישווק, לא יעתיק, לא יעביר ולא ישתף את שיטות השיווק, התבניות, הקריאייטיב, המדריכים או הטקסטים המקצועיים של החברה עם כל צד שלישי.
רוכש השירות מצהיר כי לא יבצע פיתוח עקיף, העתקה, שכפול או תכנות של בוטים, מערכות אוטומציה, תוכנות או תבניות קמפיינים המבוססות על שיטות השיווק והמבנה הבלעדי של החברה לשם הפצתן או מכירתן לאחרים.
רוכש השירות מסכים ומאשר כי כל הפרה של הסעיפים המנויים בפרק זה תיחשב להפרה יסודית ומהותית של ההסכם והתקנון, ותזכה את החברה בפיצוי מוסכם ומוערך מראש בסך של 2,500,000 ש"ח (שני מיליון וחמש מאות אלף שקלים חדשים), וזאת ללא צורך בהוכחת נזק כלשהו, ומבלי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע בנוסף או לחלופין נזק ממשי, אובדן מוניטין, או לקבל צווי מניעה ואכיפה משפטית בערכאות המוסמכות.
הגבלת אחריות והגנה משפטית
המשתמש מבין, מצהיר ומסכים כי מדובר בקורס ותוכנית למידה בתחום השיווק הדיגיטלי, וכי כל תוצאה עסקית, הגדלת מחזור מכירות, גיוס לקוחות או תוצאה אישית תלויה לחלוטין בפעולותיו, בכישוריו, ביישום החומר ובנתוני השוק המשתנים. החברה אינה מתחייבת לתוצאות עסקיות, להכנסות, לרווחים או להחזר השקעה (ROI) כלשהו כתוצאה מהשתתפות בקורס או יישום החומר.
המשתמש מוותר מראש, באופן מוחלט ובלתי חוזר, על כל תביעה, דרישה, טענה או השגה מכל סוג שהוא כלפי החברה, בעליה, מרציה או נציגיה, בנוגע לשימוש במידע, פלטפורמות פרסום (כגון פייסבוק, גוגל, טיקטוק וכיו"ב), או כל תוצאה עסקית/כספית שנבעה או שלא נבעה כתוצאה מהשתתפות בקורס.
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, מנהליה ונציגיה בגין כל נזק, תביעה, דרישה או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט) שיגרמו לה עקב הפרת תנאי מתנאי תקנון זה על ידו.
מדיניות תשלומים והתחייבות כלפי העסקה
המשתמש מאשר כי ברגע שביצע רכישה באתר, השאיר פרטים או אישר את העסקה טלפונית/דיגיטלית מול נציג מטעם החברה (ובכפוף לחתימה על טופס הרשמה) – הוא מחויב באופן מלא ומוחלט להעברת כל התשלומים לחברה כפי שסוכמו מראש, ובמועדים שנקבעו בטופס ההזמנה.
המשתמש מצהיר, מסכים ומתחייב לשלם את מלוא סכום העסקה והקורס, גם אם יבחר מסיבותיו שלו להפסיק את הלימודים, להפסיק את השימוש בקורס, או לא לנצל את התכנים, וזאת ללא כל קשר לרמת השימוש בפועל או לקצב התקדמותו האישי.
החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להשהות, לחסום או לבטל לאלתר את גישת המשתמש לתכנים הדיגיטליים, לאזור האישי, לקהילות הלומדים או למפגשים הפרונטאליים במקרה של פיגור בתשלום או אי-תשלום כלשהו, וכן לנקוט בכל האמצעים וההליכים המשפטיים העומדים לרשותה לצורך גביית החוב, לרבות הטלת הוצאות גבייה, שכר טרחה וריבית פיגורים בשיעור של 2% לכל חודש של פיגור.
סעיפים כלליים והצהרות הרוכש (שיווק ועסקים)
רוכש השירות מצהיר כי ידוע לו שהחברה אינה מתחייבת לרווחים, להצלחה מסחרית או להשגת תוצאות שיווקיות מסוימות, ואינה אחראית בשום צורה לאופן ניהול הקמפיינים, התקציבים או הפעולות העסקיות הפרטיות שיבוצעו על ידי רוכש השירות בעסקיו או עבור לקוחותיו.
רוכש השירות מצהיר, מודע ומסכים כי התכנים המסופקים על ידי החברה – לרבות מידע מקצועי, דוגמאות לקמפיינים, תבניות דפי נחיתה, תסריטים, המלצות על פלטפורמות או חוות דעת מקצועיות – ניתנים לצורכי לימוד, הדרכה והעשרה בלבד. אין לראות בהם ייעוץ עסקי או אסטרטגי מחייב, והם אינם מהווים התחייבות להצלחה או לרווח כספי כלשהו.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, הפסד כספי, חסימת חשבונות מודעות (בפייסבוק, גוגל וכדומה), או תוצאה עסקית שלילית שתיגרם, במישרין או בעקיפין, עקב שימוש במידע שנלמד בקורס או יישומו בפועל. כל החלטה שיווקית, עסקית או פרסומית שתתקבל על ידי רוכש השירות נעשית על דעתו, שיקול דעתו הבלעדי ועל אחריותו המלאה בלבד. רוכש השירות מצהיר כי לא יבוא בכל טענה, דרישה או תביעה כנגד החברה בגין כל נזק או הפסד כאמור.
רוכש השירות מאשר כי כל ידע, תוכן, חומר כתוב, מצגות, סרטונים, חומר מוקלט או דיגיטלי, שיטה, תסריט מכירה או גישה מקצועית שנמסרו במסגרת הקורס, הם קניינה הרוחני הבלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, ללמד, להעביר, למכור או לעשות בהם כל שימוש מסחרי, עסקי או ציבורי מחוץ לעסק הפרטי של הרוכש, בכל אמצעי ומדיה שהם.
סעיף אי-תחרות מפורש: רוכש השירות מתחייב באופן מוחלט שלא להקים, ללמד, להעביר, לייעץ או לשתף פעולה – במישרין או בעקיפין, בעצמו או באמצעות צד שלישי – עם מיזם, שירות, בית ספר, מכללה או קורס מתחרה המלמד שיווק דיגיטלי, אוטומציות או מכירות, המבוסס כולו או חלקו על השיטות והחומרים שנלמדו אצל החברה, וזאת בכל מדינה, פלטפורמה, מדיה או פורמט שהוא.
רוכש השירות מסכים ומאשר כי כל הפרה של הסעיפים המנויים בפרק זה (סעיף יא') תיחשב להפרה יסודית ומהותית של ההסכם והתקנון, ותזכה את החברה בפיצוי מוסכם ומוערך מראש בסך של 500,000 ש"ח (חמש מאות אלף שקלים חדשים), ללא צורך בהוכחת נזק כלשהו, וזאת מבלי לגרוע מזכויותיה של החברה לתבוע בגין נזק ממשי, אובדן הכנסות, או לפנות לערכאות משפטיות לקבלת סעדים ואכיפה נוספת.